Эта политика объясняет, что происходит с вашими данными, когда вы заходите на сайт «оборот.», оформляете заказ или оставляете заявку на выкуп коллекции. Написано человеческим языком — юридические формулировки внутри тоже есть, но мы старались, чтобы их можно было прочитать.
1Кто обрабатывает данные
Оператором персональных данных выступает интернет-магазин «оборот.». Связаться с нами по любому вопросу об обработке данных можно через страницу контактов — отвечает живой человек.
2Какие данные мы собираем
| Данные | Когда |
|---|---|
| Имя | При оформлении заказа, заявки на выкуп, регистрации |
| Телефон | Чтобы подтвердить заказ и предупредить о доставке |
| Электронная почта | Для чека, статуса заказа и — по вашему согласию — писем о новинках |
| Адрес доставки | Только для курьерской доставки и отправки почтой |
| Состав заказа | Чтобы собрать посылку и вести историю покупок |
| Технические данные | IP-адрес, тип браузера, страницы визита — в обезличенном виде |
Мы не собираем данные банковских карт: оплата проходит на стороне платёжного провайдера, к нам приходит только факт успешного платежа.
3Зачем они нужны
- Обработать заказ, собрать и отправить посылку.
- Связаться с вами, если пластинка оказалась хуже, чем мы думали, или заказ требует уточнения.
- Оценить коллекцию, если вы оставили заявку на выкуп.
- Присылать письма о новинках — только если вы сами подписались.
- Понимать, какие страницы каталога работают, а какие нет — в обезличенной статистике.
4На каком основании
Основание обработки — исполнение договора купли-продажи (ваш заказ), ваше согласие (рассылка, куки аналитики) и наш законный интерес (защита сайта от злоупотреблений). Согласие вы даёте осознанно и можете в любой момент его отозвать.
5Куки и аналитика
Куки бывают двух видов:
- Необходимые. Помнят содержимое корзины и факт того, что вы уже закрыли баннер. Без них сайт работать не будет.
- Аналитические. Считают, сколько человек дошло до оформления. Обезличены и включаются только с вашего согласия в баннере.
Отключить куки можно в настройках браузера — сайт продолжит работать, но корзина будет забывать содержимое при каждом визите.
6Хранение в браузере
Корзина и избранное хранятся в localStorage вашего браузера, а не на нашем сервере. Мы их не видим, пока вы не оформили заказ. Обратная сторона: очистка данных браузера удалит список безвозвратно.
7Кому передаём
Только тем, без кого посылка не доедет, а платёж не пройдёт:
- службам доставки — имя, телефон и адрес получателя;
- платёжному провайдеру — сумму и номер заказа;
- государственным органам — если этого требует закон.
Рекламным сетям, брокерам данных и «партнёрам» ваши данные не передаются. Никогда.
8Сколько храним
- Данные заказа — 3 года (срок для претензий и бухгалтерских документов).
- Заявки на выкуп — 6 месяцев, если сделка не состоялась.
- Подписка на рассылку — до момента отписки.
- Аналитика — 14 месяцев в обезличенном виде.
9Ваши права
Вы можете в любой момент:
- Узнать, какие ваши данные у нас есть.
- Исправить их, если в имени или адресе ошибка.
- Отозвать согласие на рассылку — ссылкой в письме или письмом нам.
- Потребовать удаления данных, не связанных с исполненными заказами.
Запрос отправляйте через контакты — отвечаем в течение 30 дней, обычно гораздо быстрее.
10Безопасность
Сайт работает по HTTPS, доступ к базе заказов есть у двух сотрудников, бэкапы шифруются. Если утечка всё-таки случится, мы сообщим об этом пострадавшим и не будем делать вид, что ничего не произошло.
11Изменения политики
Актуальная редакция всегда лежит на этой странице, дата обновления — вверху. О существенных изменениях предупредим на сайте, а подписчиков — письмом. Условия покупки описаны в пользовательском соглашении.
Что-то непонятно? Спросите нас — объясним без юридического тумана.